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QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Es posible que recojamos la siguiente información:

• nombre

• información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico

• información demográfica, como código postal, preferencias e intereses

• otra información relevante para encuestas de satisfacción del cliente y ofertas

CÓMO LO RECOPILAMOS

Usted nos proporcionó sus datos porque, o es un cliente, o se ha suscrito a nuestro boletín de noticias o ha aceptado recibir información sobre nuestros productos, ofertas y eventos.

QUE HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio y, en particular, por los siguientes motivos:

• Para trámites relacionados con un pedido que haya realizado a nuestra empresa, como, por ejemplo, notificarle el estado de su pedido o envío; para responder a sus preguntas sobre nuestros productos; para tramitar su pedido y ofrecerle un servicio de atención al cliente. Además, podremos procesar sus datos personales si usted, por ejemplo, tiene alguna consulta o duda a la hora de formalizar algún contrato con nosotros.

• Para administrar y mantener nuestros registros

• Para enviar periódicamente a la dirección que nos haya facilitado nuestro boletín informativo y correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos y ofertas especiales que consideremos de su interés

• Para mejorar nuestros productos y servicios

• Para personalizar y adaptar nuestra página web de acuerdo con sus intereses

La base legal para procesar sus datos personales se encuentra estipulada en el Artículo 6 1, b) del Reglamento General de Protección de Datos europeo (EU) 2016/679 (GDPR), pues el tratamiento de sus datos es necesario para poder cumplir nuestro compromiso de proporcionarle nuestros productos o gestionar sus solicitudes previas a la formalización de un acuerdo para ello.

Además, podremos procesar sus datos personales como se estipula en el Artículo 6 1, f) del GDPR, que establece que tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales tanto con motivos comerciales como de análisis. Nuestro interés legítimo se basa en sus preferencias, para que podamos personalizar nuestros productos según usted desee y, en definitiva, ofrecerle los productos y servicios que mejor se ajusten a sus necesidades y deseos. Adicionalmente, tenemos interés legítimo en recabar su información personal con motivos analíticos.

SEGURIDAD

Asumimos el compromiso de garantizar la seguridad de sus datos. Para evitar cualquier acceso o divulgación no autorizados, hemos incorporado diversos procedimientos de seguridad físicos, electrónicos y administrativos para proteger la información que recabamos a través de Internet.

CÓMO USAMOS LAS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso antes de almacenarse en el disco duro de su ordenador. Una vez acepta, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o permite saber cuándo visita una página web en particular. Las cookies permiten a las aplicaciones web responderle a usted como individuo. La aplicación de la web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades y gustos gracias a la recopilación de información sobre sus preferencias.

Usamos cookies que almacenan un registro de su tráfico para identificar que páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la web y a mejorarla adaptándola a las necesidades del cliente. Usamos esta información exclusivamente para análisis estadísticos, tras los cuales los datos se eliminan del sistema.

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